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Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y entregas: procesar compras, pagos, facturación y envíos. (Base legal: ejecución de contrato).

• Atención al cliente: responder a consultas, incidencias y devoluciones. (Base legal: ejecución de contrato / interés legítimo).

• Obligaciones legales: cumplir con obligaciones fiscales, contables y de garantía. (Base legal: obligación legal).

• Comunicaciones comerciales: envío de newsletters y promociones (siempre con tu consentimiento previo). (Base legal: consentimiento).

• Seguridad y prevención del fraude. (Base legal: interés legítimo).

Datos que recopilamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.

• Datos de pago y facturación: información bancaria, dirección de facturación, nombre fiscal.

• Datos de navegación: dirección IP, navegador, zona horaria, cookies y páginas consultadas.

• Otros datos que nos proporciones voluntariamente mediante formularios.

Plazos de conservación

• Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y durante 6 años para obligaciones fiscales/mercantiles.

• Datos de facturación: mínimo 6 años según normativa tributaria.

• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios logísticos y transporte (para entregas).

• Plataformas de pago (para procesar pagos seguros).

• Proveedores de hosting y servicios tecnológicos que mantienen la web.

• Administración pública y autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

En caso de transferencias internacionales (p. ej., servicios en EE.UU. o Canadá), se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.

Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión.

• Derecho a la limitación u oposición al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercerlos, envía un correo a aleixperpinya@gmail.com indicando tu petición y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Tienes también derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta en las transmisiones por Internet.

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Modificaciones

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Información de contacto

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