Política de Devoluciones y Reembolsos

En Nitro Suplementación queremos garantizar tu satisfacción.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales desde la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero por ti indicado, distinto del transportista, tomó posesión del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberás notificarnos tu decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico).

📩 Correo de contacto: aleixperpinya@gmail.com

Procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la compra, sin ningún gasto adicional para ti.

Condiciones de devolución

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Los productos deben haberse adquirido en los últimos 30 días.

• Los productos deben estar en su embalaje original y en perfecto estado.

Exclusiones

No podrán devolverse los siguientes productos:

• Bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.

• Bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos (por ejemplo, productos que se deterioren o caduquen con rapidez).

• Bienes precintados que no sean aptos para devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros productos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla las condiciones anteriores a nuestra discreción.

Envío de devoluciones

El cliente es responsable de los costes y riesgos de devolvernos los bienes.

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Cl. Sor Lluisa Estivill, 16 – 43202 Reus (Tarragona, España)

No podemos responsabilizarnos de productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con número de seguimiento.
No podremos emitir un reembolso sin haber recibido efectivamente los bienes o una prueba fehaciente de la devolución.

Regalos

• Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito en forma de vale regalo por el valor de la devolución. Una vez recibamos el producto devuelto, te enviaremos dicho vale.

• Si los productos no fueron marcados como regalo, o si el comprador del regalo envió el pedido a su dirección para entregártelo después, el reembolso se realizará directamente al comprador original.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

📩 Correo electrónico: aleixperpinya@gmail.com